Refund policy
Retourbeleid
Bij MAREK AZÉLTI streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag verder.
Retourperiode Je kunt je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking verkeert, inclusief alle labels en accessoires.
Voorwaarden
- Artikelen moeten in originele, onbeschadigde staat zijn.
- Originele verpakking, stofzakje en eventuele bijgeleverde accessoires dienen aanwezig te zijn.
- Artikelen die tekenen van gebruik vertonen, worden niet geaccepteerd.
- Sale-artikelen en op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retour.
- Gepersonaliseerde artikelen — waaronder artikelen met gravure, monogram of andere persoonlijke aanpassingen — zijn uitgesloten van retour en ruiling, ongeacht de staat van het artikel.
Hoe een retour aanvragen Stuur een e-mail naar info@marekazelti.com met je ordernummer en de reden voor retour. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en verdere instructies.
Verzendkosten Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of incorrect geleverd is.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van het retourartikel verwerken we de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen via de originele betaalmethode.
Ruilen is mogelijk op basis van beschikbaarheid. Neem contact op via info@marekazelti.com om de mogelijkheden te bespreken.
MAREK AZÉLTI